コストの掛かる新規開拓よりも、まずは顧客維持が最優先事項です!
エバーノートを使って、簡単に現場の"顧客対応力"をアップする仕組みを大公開!
営業・接客が見える!
対応スピードが上がる!
組織対応で維持率アップ!
- 日報を書かせても顧客対応力が改善しない理由
- 社長がしっておくべき顧客対応力アップの3つの方法
- 組織対応力アップのためのポイントとは
(株)船井総合研究所
東京経営支援本部 チームリーダー
チーフ経営コンサルタント
長島 淳治 氏
東京経営支援本部 チームリーダー
チーフ経営コンサルタント
長島 淳治 氏
桃山学院大学経営学部卒業後、98年に日本ビジネスコンピュータに入社。法人営業担当者として活躍。2004年に船井総合研究所に入社。「経営者を元気にする」をモットーに全国を飛び回っている。経営計画と営業戦略の立案に強みを持っている。Evernoteを上手に活用すれば、中小企業でも低い投資で高い効果を得ることができると考え、ご支援先はもちろん、全国で普及のための講演活動を行っている。
- 接客力が自然と向上する対応力アップの方法とは
- ITリテラシーの低い社員でも簡単に使いこなせる丸秘ツール
エバーノート(株)
Business Accounts Manager
積田 英明 氏
Business Accounts Manager
積田 英明 氏
16歳で単身アメリカに渡り、大学時代までサンフランシスコ、シリコンバレーで過ごす。San Jose State Universityにてコンピューターサイエンスを専攻。2007年日本マイクロソフト(株)に入社。Technical Account Manager として、同社のエンタープライズ向けクラウドサービスを導入している大手顧客企業の技術サポートを担当。2012年よりEvernote (Japan) にて、法人向け新クラウドサービス「Evernote Business」の立ち上げに従事し、世界同時リリースの成功に寄与。ビジネスアカウントマネージャーとして、日本市場でのEvernote Businessの拡販に努める。
開催概要
- ~終了致しました。~
- 日 時:
- 2014年9月19日(金) 13:30~17:00
- 会 場:
- 神戸国際会館 704会議室
〒651-0087 兵庫県神戸市中央区御幸通8丁目1番6号
※各線三宮駅より、三宮地下街(さんちか)を通り、雨に濡れずにお越しいただけます。
地下街・地下通路から【A8出口】【神戸国際会館】への矢印の方向へお進みください。 - 会場TEL:
- 078-231-8161
- 参加料:
- 40名様限定、無料ご招待
お申込み数が定員を超えた場合は、抽選とさせていただきます。予めご了承ください。